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集团副总裁石玉红深入项目检查指导工作

时间 : 2020-04-16

3月11日,集团副总裁、港湾物业董事长石玉红来到港湾物业中国移动温州项目部,协同项目各部门主管及项目负责人在项目部会议室召开会谈。


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在了解项目整体情况后,石总对本项目的付出给予充分的认可。在进一步指导工作时,石总指出:



1、项目要抓好品控工作,注意提升客户满意度,要注重口碑,注重服务意识,在提升客户满意度的道路上上升一个更高的档次;



2、做好内部员工满意度调研工作,一方面帮助了解项目人员现状,做好“照镜子、正衣冠”;另一方面,定期倾听员工的想法与诉求,减少员工的疏离感,感受公司的“温度”;



3、现场管理要注重用数据来反馈情况,编绘数据让各部门岗位的工作的成果以及报表做出统计,一目了然,便于发现不足;



4、做好各部门主管的后期培训工作,为部门主管成长助力。想要成长为参天大树,它的根至关重要,部门的主管就是那个根,它传达着上层领导的意愿,督促下层员工的实施,一个好的主管,将成为标杆,引领部门成员蓬勃发展。


会上,石总对各个部门进行了详细的工作指导,为各位新晋主管提出的难题进行解答。她强调,面对疫情,仍不能放松警惕,在欢迎新员工加入港湾大家庭的同时,对入职人员仍要严格把控。


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会后,大家精神抖擞、备受鼓舞,并受益良多。本次会谈为项目解决了一系列问题,并让各位工作人员对往后的物业服务工作有了更为清晰的认知,相信每位员工在此次会谈中都有很多感悟和收获。